หลักสูตร การจัดทำเอกสาร สำหรับระบบบริหารจัดการคุณภาพ ISO 9001:2015
หลักสูตรการจัดทำเอกสารสำหรับระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
แนวทางการจัดทำและควบคุมเอกสารให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐาน
การจัดทำเอกสารเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการพัฒนาระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 เนื่องจากเอกสารและข้อมูลสารสนเทศที่ถูกจัดทำอย่างเป็นระบบจะช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดขั้นตอนการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน ลดความผิดพลาดในการทำงาน และช่วยให้การควบคุมกระบวนการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร การจัดทำเอกสารสำหรับ ISO 9001:2015 ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทางการจัดทำเอกสารของระบบบริหารคุณภาพให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐาน รวมถึงการกำหนดโครงสร้างเอกสาร การควบคุมเอกสารและบันทึก และการเชื่อมโยงเอกสารกับกระบวนการทำงานขององค์กร
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ตั้งแต่แนวคิดพื้นฐานของระบบเอกสาร การจัดทำ Quality Manual, Procedure, Work Instruction และ Form/Record รวมถึงแนวทางการควบคุมและปรับปรุงเอกสารให้สอดคล้องกับการดำเนินงานจริงขององค์กร
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดและข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำเอกสาร
เพื่อให้สามารถจัดทำเอกสารระบบบริหารคุณภาพได้อย่างถูกต้องและสอดคล้องกับมาตรฐาน
เพื่อให้เข้าใจโครงสร้างของเอกสารในระบบ ISO 9001
เพื่อให้สามารถกำหนดขั้นตอนการควบคุมเอกสารและบันทึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อสนับสนุนการพัฒนาระบบบริหารคุณภาพขององค์กรให้มีความชัดเจนและเป็นระบบ
รายละเอียดเนื้อหาหลักสูตร
แนวคิดพื้นฐานของระบบเอกสารใน ISO 9001
ความสำคัญของเอกสารในระบบบริหารคุณภาพ
ประเภทของเอกสารในระบบ ISO 9001
โครงสร้างของเอกสารระบบคุณภาพ
แนวทางการจัดทำเอกสารในระบบ ISO 9001
การจัดทำ Quality Policy และ Quality Objectives
การจัดทำ Quality Manual
การจัดทำ Procedure และ Work Instruction
การจัดทำ แบบฟอร์มและบันทึก (Forms & Records)
การจัดทำเอกสารตามข้อกำหนด ISO 9001:2015
ข้อ 4 : บริบทขององค์กร (Context of the Organization)
การกำหนดขอบเขตของระบบบริหารคุณภาพ
การวิเคราะห์บริบทขององค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ข้อ 5 : ภาวะผู้นำ (Leadership)
นโยบายคุณภาพ
บทบาทและความรับผิดชอบในระบบคุณภาพ
ข้อ 6 : การวางแผน (Planning)
การจัดการความเสี่ยงและโอกาส
การกำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและแผนการดำเนินงาน
ข้อ 7 : การสนับสนุน (Support)
การควบคุมเอกสารและข้อมูลสารสนเทศ
การจัดการทรัพยากรและความสามารถของบุคลากร
ข้อ 8 : การดำเนินการ (Operation)
การกำหนดขั้นตอนการดำเนินงานของกระบวนการหลัก
การควบคุมกระบวนการผลิตและการให้บริการ
ข้อ 9 : การประเมินสมรรถนะ (Performance Evaluation)
การติดตามและวัดผลการดำเนินงาน
การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit)
การทบทวนโดยฝ่ายบริหาร
ข้อ 10 : การปรับปรุง (Improvement)
การจัดการข้อบกพร่อง (Nonconformity)
การดำเนินการแก้ไขและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้รับผิดชอบระบบ ISO 9001 ภายในองค์กร
ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ (Quality Manager)
เจ้าหน้าที่ QA / QC
ตัวแทนฝ่ายบริหารด้านระบบคุณภาพ (MR)
บุคลากรที่มีหน้าที่จัดทำหรือปรับปรุงเอกสารในระบบ ISO
องค์กรที่กำลังเตรียมนำระบบ ISO 9001 มาใช้หรือปรับปรุงระบบที่มีอยู่
ระยะเวลาการเรียน
ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าเรียนผ่านระบบออนไลน์ได้เป็นระยะเวลา 45 วัน โดยสามารถเข้าเรียนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และสามารถเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามเวลาที่สะดวก
**หลักสูตรนี้ไม่มี เกียรติบัตร (Certificate)
อัตราค่าลงทะเบียน
| จำนวนผู้เข้าอบรม | อัตราค่าเรียน |
|---|---|
| 1 ท่าน | 1,250 บาท / ท่าน / คอร์ส |
| 2 – 4 ท่าน | 1,050 บาท / ท่าน / คอร์ส |
| 5 – 10 ท่าน | 850 บาท / ท่าน / คอร์ส |
| 11 ท่านขึ้นไป | 750 บาท / ท่าน / คอร์ส |
หมายเหตุ : ราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7%
การรับใบประกาศนียบัตร
เมื่อผู้เข้าอบรมทำแบบทดสอบผ่านตามเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะออก เกียรติบัตร (Certificate) ให้ทันทีในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถดาวน์โหลดได้จากระบบออนไลน์ทันทีหลังสอบผ่าน.
เนื้อหาของหลักสูตรนี้
การจัดอันดับและรีวิวของผู้เรียน
“ หลักสูตรที่จะช่วยกระตุ้นวิธีคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ ารตลาด การสื่อสารของแบรนด์ต่อตลาด พื่อการนำไปประยุกต์ใช้และเตรียมความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในโลกปัจจุบัน ส่งเสริมความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเรื่องธุรกิจสื่อ “
“ หลักสูตรที่จะช่วยกระตุ้นวิธีคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ ารตลาด การสื่อสารของแบรนด์ต่อตลาด พื่อการนำไปประยุกต์ใช้และเตรียมความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในโลกปัจจุบัน ส่งเสริมความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเรื่องธุรกิจสื่อ “
อ.อธิป สกลพัฒนศักดิ์
“ หลักสูตรที่จะช่วยกระตุ้นวิธีคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ ารตลาด การสื่อสารของแบรนด์ต่อตลาด พื่อการนำไปประยุกต์ใช้และเตรียมความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในโลกปัจจุบัน ส่งเสริมความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเรื่องธุรกิจสื่อ “
คำแนะนำการใช้งานหลักสูตร (E-Learning)
1. การรับชมวิดีโอ
ผู้เข้าอบรมสามารถรับชมวิดีโอได้ตลอด 24 ชั่วโมง ภายในระยะเวลา 45 วัน โดยระบบจะเริ่มนับระยะเวลาหลังจากที่ผู้เข้าอบรมเปิดรับชมวิดีโอครั้งแรก
2. เอกสารประกอบการอบรม
ผู้เข้าอบรมสามารถดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนเพื่อเก็บไว้ศึกษาเพิ่มเติมได้
ทั้งนี้ วิดีโอการอบรมขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตให้บันทึกหรืออัดคลิปเก็บไว้ในทุกกรณี
3. ระยะเวลาในการทำข้อสอบ
การทำข้อสอบแต่ละครั้งกำหนดระยะเวลา 45 นาที เมื่อเริ่มทำข้อสอบแล้ว ระบบจะเริ่มนับเวลาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าผู้เข้าอบรมจะออกจากหน้าทำข้อสอบ เวลาก็ยังคงดำเนินต่อไปตามปกติ
หากครบเวลาที่กำหนด ระบบจะนับเป็นการสอบ 1 ครั้งทันที แม้ว่าผู้เข้าอบรมจะยังทำข้อสอบไม่เสร็จก็ตาม
4. จำนวนครั้งในการสอบ
ผู้เข้าอบรมสามารถทำข้อสอบได้ทั้งหมด 2 ครั้ง
หากสอบครั้งที่ 1 ไม่ผ่าน สามารถสอบแก้ตัวได้อีก 1 ครั้ง (ครั้งที่ 2)
หากสอบครั้งที่ 2 ไม่ผ่าน ระบบจะไม่สามารถออกใบประกาศนียบัตร (Certificate) ให้ได้
ดังนั้น ผู้เข้าอบรมจะต้องสอบผ่านตามเกณฑ์ที่กำหนด จึงจะสามารถได้รับใบประกาศนียบัตร
5. กรณีสอบไม่ผ่านทั้ง 2 ครั้ง
แม้ว่าผู้เข้าอบรมจะสอบไม่ผ่านทั้ง 2 ครั้ง แต่หากยังไม่ครบระยะเวลา 45 วัน ผู้เข้าอบรมยังสามารถกลับเข้าระบบเพื่อรับชมวิดีโอได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลา
6. กรณีต้องการใบประกาศนียบัตร
หากสอบไม่ผ่านทั้ง 2 ครั้ง แต่ยังมีความประสงค์ต้องการรับใบประกาศนียบัตร ผู้เข้าอบรมจำเป็นต้องลงทะเบียนและสั่งซื้อหลักสูตรใหม่อีกครั้ง